性別：男
年齡：25
學歷：大專
求職意向:銷售 其他
畢業院校:渤海大學高職學院
專業/技能:旅游英語
工作經歷:2014年6月至2016年3月 北京嘉里大酒店 職位:禮賓員 工作內容:1.協助客人辦理入住退房時的行李安排 2.幫助客人訂購酒店接送機,票務和旅游等事項 3.盡*努力滿足客人入住期間的各種需求,提供個性化服務 4.解答客人的疑難困惑 5.與酒店各部門協調工作,確保酒店的正常運轉

2016年6月至2018年4月 北京王府半島酒店 職位:前臺接待 工作內容:1.幫助客人辦理入住退房手續,*程度推銷酒店*套房 2.幫助客人解決入住期間的困難,提供全方位優質服務 3.Room Controller,提前安排重要VIP客人,團隊的房間,與酒店客房部協調配合,實現酒店房間的利益*化 4.與酒店銷售、宴會、客房、公關、餐廳等部門合作,配合各部門工作 5.處理與客人、酒店內部、旅行社的郵件、電話等 6.對新員工進行*培訓,確保達到酒店各方面的要求

本人4年五星級酒店工作經驗,形象氣質佳,為人謙虛低調,責任心強,對工作認真負責,學習能力、抗壓能力強

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